Gestión Digital del Cliente (Customer Onboarding)

Gestión Digital del Cliente (Customer Onboarding)

Registro digital de clientes para ventas, test drives,servicios posventa.
Validación de identidad con biometría y documentos oficiales.
Firma electrónica de contratos de compra, leasing o financiamiento.

Firma Digital y Gestión Documental

Gestión Digital del Cliente (Customer Onboarding)

Firma electrónica de contratos de compra, garantías, seguros, financiamiento,etc.
Almacenamiento seguro y trazable de documentos legales y técnicos.
Digitalización de procesos tradicionales en concesionarias y talleres.

Automatización de Procesos (RPA + Workflow)

Automatización de procesos como cotizaciones, aprobaciones de crédito,mantenimiento programado.
Flujos de trabajo para la gestión de inventarios, logística, y seguimiento de órdenes.
Reducción de tareas manuales repetitivas.

Análisis de Datos y Reportes Inteligentes

Dashboards para visualizar ventas, rendimiento de sucursales, eficiencia de talleres.
Reportes en tiempo real para la toma de decisiones comerciales y operativas.
Detección temprana de problemas o desviaciones en procesos.

Integración con Sistemas Existentes (API HUB)

Conexión con CRM, ERP, DMS (Dealer Management Systems) y sistemas de financiamiento o seguros.
Plataforma centralizada para toda la operación del negocio automotriz.
Facilita la interoperabilidad entre concesionarios, fabricantes y terceros.

Experiencia Digital del Cliente

Portal o app personalizada para que los clientes gestionen citas, pagos, garantías y servicios.
Acceso seguro y trazable con identidad digital.
Recordatorios automáticos para mantenimiento, renovaciones y ofertas.

Seguridad de la Información y Cumplimiento

Protección de datos personales y financieros de clientes y empleados.
Cumplimiento con normativas de protección de datos (como la LOPD, GDPR).
Registros auditables para auditorías internas y externas.

Soporte a Talleres y Servicios Posventa

Gestión automatizada de citas y órdenes de servicio.
Seguimiento digital del historial del vehículo.
Integración con herramientas de diagnóstico y control de repuestos.